Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles
Chez Triaxum Labs, nous prenons soin de vos données comme du code que nous écrivons. Voici, sans petits caractères, ce que nous collectons, pourquoi nous l’utilisons et comment vous gardez la main. Cette politique respecte la loi colombienne 1581 de 2012 et le décret 1377 de 2013 et, pour les visiteurs de l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Triaxum Labs, entreprise colombienne de développement logiciel, est responsable du traitement de vos données. Vous pouvez nous joindre par :
- E-mail : admin@triaxumlabs.com
- WhatsApp : +57 315 967 7723
- Site web : https://triaxumlabs.com
2. Données collectées
- Via le formulaire : votre nom, votre entreprise, votre e-mail, le budget estimé, le service qui vous intéresse et votre message.
- Via WhatsApp : votre numéro et ce que vous partagez dans la conversation.
- Pendant la navigation, uniquement si vous l’acceptez : des données d’usage agrégées de Google Analytics (pages vues, sections, clics, type d’appareil et pays approximatif).
Nous ne demandons ni données sensibles ni données de mineurs.
3. Finalités
- Répondre à votre demande et vous envoyer une proposition.
- Assurer le suivi du projet demandé.
- Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer grâce à des statistiques agrégées.
- Respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons ni ne louons vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Votre consentement
En envoyant le formulaire ou en nous écrivant sur WhatsApp, vous nous autorisez à traiter vos données pour les finalités décrites ici (décret 1377 de 2013, article 7). La mesure d’audience ne s’active que si vous l’acceptez dans le bandeau cookies ; dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse, jamais avant votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Destinataires
Uniquement les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et traitent les données pour notre compte :
- Google (Google Analytics) : statistiques du site.
- Resend : envoi des e-mails du formulaire.
- Notre hébergeur : hébergement du site.
- Meta (WhatsApp) : les conversations que vous initiez.
Certains de ces prestataires sont situés hors de Colombie, par exemple aux États-Unis ; nous ne travaillons alors qu’avec des entreprises offrant un niveau de protection adéquat. Si vous faites appel à l’un de nos partenaires (Ciberseguridad720 ou Valentina Andrade), nous vous demanderons votre accord avant de leur transmettre vos données.
6. Cookies et stockage local
Nous enregistrons dans votre navigateur votre langue et votre choix concernant les cookies pour ne pas vous redemander à chaque visite ; c’est nécessaire au fonctionnement du site. Avec votre accord, Google Analytics utilise des cookies propriétaires (comme _ga) pour mesurer l’audience de façon agrégée. Aucun cookie publicitaire. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Préférences cookies », en bas de chaque page.
7. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées pendant la relation commerciale et jusqu’à 2 ans après votre dernier contact, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt ou si la loi impose une durée plus longue. Les données Google Analytics sont conservées 14 mois au maximum.
8. Vos droits
Vous pouvez :
- Accéder à vos données, les mettre à jour et les rectifier.
- Demander la preuve du consentement donné.
- Savoir comment nous avons utilisé vos données.
- Retirer votre consentement et demander l’effacement de vos données.
- Déposer une plainte auprès de la Surintendance de l’industrie et du commerce de Colombie (SIC).
- Accéder gratuitement à vos données.
Si vous êtes dans l’Union européenne, vous pouvez aussi demander la portabilité de vos données, vous opposer au traitement ou le limiter, et introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (en France, la CNIL).
9. Exercer vos droits
Écrivez à admin@triaxumlabs.com en indiquant votre nom, votre demande et un moyen de vous joindre. Nous répondons aux demandes sous 10 jours ouvrables et aux réclamations sous 15 jours ouvrables, conformément à la loi 1581 de 2012.
10. Sécurité
Nous protégeons vos données par une connexion chiffrée (HTTPS), un accès limité aux personnes qui traitent votre demande et des prestataires aux standards de sécurité reconnus.
11. Modifications
En cas de modification, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec sa date. Cette version est en vigueur depuis le 19 octobre 2026.